El Social Shopping una tendencia mundial que ha aumentado día a día por su crecimiento en las plataformas de redes sociales.
Hoy más que nunca se ha convertido en una solución a nuestros problemas socio- económicos. Ya que nos ayuda a incrementar nuestras ventas de negocio, la creación de empleos y la exportación de productos o servicios de Puerto Rico.
Artículos en medios de comunicación de Puerto Rico en el dia de hoy describen la cruda realidad de Puerto Rico debe preocuparnos a todos.
Según el Negociado del Censo de los Estados Unidos informó que 36 de los 78 municipios de Puerto Rico presentaron 50 por ciento o más de su población bajo el nivel de pobreza en el 2018 y el social shopping es una opción que nos puede beneficiar.
¿Que es el Social Shopping
El Social Shopping es un nuevo modelo de comercio electrónico, combina la participación del consumidor y comerciantes en una red social. (Lee y Lee, 2012).
Según el 2017 SME Digital & Mobile Behavioral Study realizado en Puerto Rico, unas 807.000 personas realizan compras en línea y gastan un promedio de $158 al año por persona.
Otro estudio realizado por la la Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico en el 2018 E para auscultar la adición de empleados en las redes sociales en el sureste de Puerto Rico resultados de este estudio son relevantes al tema de Social Shopping:
El 96 % de los participantes se conectan a través del celular, mientras el 70 % lo hace a través de la computadora
Entre las actividades que realizaban los participantes en internet se destacan el 77% realizan compras, mientras, 75% realizan pagos.
El estudio realizado por la firm Khoros mencionado en el artículo blog The Future of Social Shopping. El estudio genera los siguientes resultados:
El 60% los americanos descubren productos en Instagram y el 78% de los estadounidenses usan Facebook para encontrar nuevos productos.
El 30% de los consumidores compran a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o Snapchat
El 74% de los compradores están listos para realizar una compra a través de un chatbot en las redes sociales.
Las ventajas de implementar estrategias de Social Shopping en un negocio son las siguientes:
1- Desarrollo profesional y de marca al crear contenido interactivo sin que tener que vender los usuarios en sus plataformas sociales.
2- Capacidad analitica para crear estrategias de mercadeo según la necesidad de los clientes basado en testimonios.
3- Habilidad de crear contenido auténtico para tener interacción con los usuarios.
4- Aprendizaje constante de las necesidades de los clientes basándose en los comentarios en redes sociales de productos o servicios.
5- El Word of Mouth es el mercadeo más efectivo en las redes sociales por el intercambio de comentarios y confianza al interactuar entre familiares y amigos sobre productos o servicios.
Según el informe de Nielsen Trust in Advertising publicado en septiembre de 2013, el 84% por ciento de los consumidores encuestados dijo que Word of Mouth comentarios de amigos es la fuente de publicidad más confiable (Brafton, 2016).
7- Para los clientes el Social Shopping crea lealtad, expectativa de intercambio de bienes, descuentos y servicio rápido a sus necesidades.
Las ventajas del Social Shopping aumentan el éxito de negocios y personas emprendiendo utilizando las redes sociales.
Según datos recopilados de Practical Commerce el comercio electrónico sigue siendo pequeño; 500 sitios de estadounidenses ganaron 3.300 millones de dólares gracias a las redes sociales en 2014, eso fue solo un 26% más que en 2013.
Hay que tener claro que actualmente el comercio electrónico es beneficioso para la isla de Puerto Rico.
Exhorto establecer tu Tienda en internet con un enfoque Social Shopping. Pero primero tenemos que adquirir Permisos en Puerto Rico.
¿Que necesitas para tener los permisos en Puerto Rico?
1- Registro de empresa en el Departamento de Estado de Puerto Rico
2- Registro de comerciante en SURI
3- Internal Revenue Service el Número de Identificación Patronal
4- Patente Municipal para negocios en domésticos esta se obtiene en el municipio donde resides y operas tu tienda en internet
El Social Shopping es patrocinado en redes sociales como Pinterest, Facebook Marketplace e Instagram Shopping.
Los sitios de Social Shopping como Kaboodle, ThisNext, Crowdstorm, Stylehive, y Pinkoi son ejemplos de plataformas para consumidores compartan ideas de compras (Hsiao 2010)
La necesidad de enfocarnos en una economía dirigida al ecommerce es ahora en el 2020 según la evidencia empírica es una oportunidad única para Puerto Rico.
El impulsar estrategias de Social Shopping creará un efecto dominó en la economía de Puerto Rico a gran escala en comunidades pobres.
La economía puertorriqueña y las comunidades especiales necesitan un enfoque mundial y vanguardista en comercio electrónico.
Palabras claves: Social Shopping; Permisos en Puerto Rico; Facebook Marketplace; Pinterest; Facebook Marketplace; Instagram Shopping; SURI; Tienda en internet
Referencias
Advertising-Wary Consumers Still Turn to Word-of-Mouth Marketing
Brafton (2016). Social media posts influence 71% more purchases for ecommerce company. http://www.brafton.com/blog/sociraftal-media/social-media-posts-influence-71-purchases-ecommerce-company
Brand Dignity (2014). How Social Media Impacts E-commerce Sales. http://www.brandignity.com/2014/02/social-media-e-commerce-sales/
Hsiao, K. L., Lin, J. C. C., Wang, X. Y., Lu, H. P., & Yu, H. (2010). Antecedents and consequences of trust in online product recommendations: An empirical study in social shopping. Online Information Review, 34(6), 935–953
Hsu, C.-L., Chen, M.-C., & Kumar, V. (2018). How social shopping retains customers? Capturing the essence of website quality and relationship quality. Total Quality Management & Business Excellence, 29(1/2), 161–184. https://doi.org/10.1080/14783363.2016.1171706
Lee, I., & Lee, K. (2012). Social shopping promotions from a social merchant’s perspective. Business Horizons, 55(5), 441–451.
Practical Ecommerce (2019). Does-Social-Media-Impact-Ecommerce-Sales. http://www.practicalecommerce.com/articles/61594-Does-Social-Media-Impact-Ecommerce-Sales
Nieves, I. C. R., & Santana, E. R. (2018). La adicción a las redes sociales en una muestra de empleados de varias organizaciones del sureste de Puerto Rico. Avances en Psicología, 26(2), 201 210. http://revistas.unife.edu.pe/index.php/avancesenpsicologia/article
Valerio, C., William, L., & Noémier, Q. (2019). The Impact of Social Media on E-Commerce Decision Making Process. International Journal of Technology for Business (IJTB), 1(1), 1-9. https://www.econstor.eu/bitstream/10419/194865/1/19106-78062-1-10-20190316.pdf
Artículo 36 Municipios 36 municipios con familias bajo el nivel de pobreza https://waloradio.com/36-municipios-con-familias-bajo-el-nivel-de-pobreza
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